进化型组织的文化元素

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文章摘自：《重塑组织》

经营环境和宗旨造就了企业所需之文化。每个组织除了其独特的文化之外，还有许多与其所处的发展阶段相关的共同的文化特征。琥珀色组织在某种程度上都重视服从命令，并把这作为其文化的一部分，而该规范在进化-青色组织中却毫无意义。下面介绍的是在写作本书时我遇到的那些先锋组织所共享的文化元素——规范、假设与关注点，它们与进化-青色的世界观基本一致。下列清单并不能穷尽所有的内容，也不是指导性的，但可以提供一些思考的素材。

自主管理

信任

• 我们假设人人都怀有积极正向的意图，并在此基础上相互联结。
• 信任同事是我们默认的工作参与方式，除非证明我们错了。
• 自由与责任是一枚硬币的两面。

信息与决策

• 对所有人公开所有的商业信息。
• 我们每个人都有能力处理棘手和敏感的消息。
• 我们相信集体的智慧。三个臭皮匠胜过一个诸葛亮。所以，任何决策都依据建议流程来制定。

责任和问责

• 我们每个人都对组织负全责。当我们觉得需要改变某事，我们就有义务付诸行动。只扫门前雪，是不被接受的行为。
• 每个人都必须能泰然自若地通过反馈和充满尊重的质询来促使他人兑现承诺。

完整性

同等价值

• 从根本上说，我们每个人的价值都是同等的。
• 同时，如果我们允许所有的成员以各自独特的方式做出贡献，尊重大家在角色、教育、背景、兴趣、技能、性格与观点等上面的差异，我们就会拥有最丰盛的社区。

安全又充满关怀的工作场所

• 在进入任何场合时，人们可以带着恐惧和隔离的态度，也可以心怀爱与联结。我们选择爱与联结。
• 我们努力创造一个在情感和灵性上都让人倍感安全的环境，以便人人都可以展现真实的自己。
• 我们推崇如下的情绪：爱、关怀、认同、感恩、好奇、有趣、快乐……
• 我们在工作场所可以自在惬意地使用这些词语：关怀、爱护、服务、宗旨、灵魂……

跨越隔离

• 我们致力于打造这样的工作场所——身处其中，我们可以欣赏我们的全部：认知、身体、情绪和灵性；理性与直觉；阴柔及阳刚。
• 我们意识到我们每个人都深深地相互联结在一起，是一个更大的、包括了自然和所有生命形式在内的整体的一部分。

学习

• 每一个问题都是一份邀请，邀请我们学习和成长。我们将始终都是一名学习者，学无止境，永无终点。
• 当我们勇敢地追求宗旨时，失败总是可能的。我们公开讨论失败，并从中汲取教训。我们不能接受掩盖失败或者忽视从失败中学习的行为。
• 团队成员间的相互反馈以及带着尊重的质疑是彼此馈赠的礼物——帮助彼此成长的礼物。
• 我们更关注优势而非弱点，我们关注机会多过于关注问题。

关系和冲突

• 我们无法改变他人，唯有改变自己。
• 我们为自己的思想、信念、语言和行为负责。
• 我们不散布谣言。我们不在背后议论他人。
• 我们用一对一的方式来解决分歧，不把其他人卷入到问题之中。
• 我们不把问题归咎于他人。当感觉受到了指责，我们把它看作是一份邀请，邀请我们反思是什么让我们成为问题（以及解决方案）的一部分。

宗旨

集体宗旨

• 我们认为组织拥有自身的灵魂和宗旨。
• 我们努力聆听组织想去何方，谨防强加给组织一个方向。

个人宗旨

• 我们对自己和组织都负有一项责任，即探寻我们的个人使命，看看它是否能与组织的宗旨产生共鸣，又是以何种的方式。
• 我们用灵魂而不是小我来浇筑我们的角色。

规划未来

• 预测及控制未来的努力终将一无所获。只有当某些特定的决策需要我们预测时，我们才去做。
• 如果我们放下掌控之心，选择去感受和回应，一切都会展现出更迷人的面貌。

利润

• 从长远来看，宗旨与利润之间不存在斤斤计较的权衡。如果我们专注于宗旨，利润就会随之而来。