描述商业整合图谱模型中所有阶段的组织
预计所需阅读时间:10分钟
阶段 | 一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 | 七 |
颜色 | 品红 | 红色 | 琥珀色 | 橙色 | 绿色 | 青色 | 紫色 |
对应个人阶段 | 感官生理阶段(Sensoriphysical) | 影像情绪阶段 (Phantasmic-emotional) | 表象思维阶段(Representational) | 角色心智阶段早中期(Concrete operational thinking) | 角色心智阶段后期和形式反思阶段早中期(Formal operational thingking) | 形式反思阶段后期及统观逻辑早期 | 统观逻辑(Vision-logic) |
主要突破 | 组织不存在 | 劳动分工、命令式权威 | 正式角色面具(稳定可衡量的等级体系)、流程(长期视角) | 责任、专业、精英制、有限创新 | 授权、价值驱动型文化、利益相关者模型、广泛创新 | 自主管理、身心整合、进化宗旨 | |
比喻 | 原始部落 | 狼群 | 军队 | 机器 | 家庭 | 生命体 | |
实例 | 原始部落、大家族 | 黑帮、街党、部落武装 | 天主教、军队、大多数政府机构和事业单位 | 现代企业、跨国公司、私立学校 | 文化驱动组织(西南航空、班杰利) | 博客组、雅音 | |
管理手段 | 武力、恐惧、权威 | 等级制度、从上到下的命令、控制、流程、稳定(甚至重复) | 现代管理、目标管理、战略管理 | 后现代管理、学习型组织、企业文化营造 | 自主管理、整合的环境 | ||
组织目标 | 生存斗争、攫取利益 | 稳定保存、有一定增长、收入利润最大化 | 盈利、增长、市场占有率、打败竞争者、股东利益最大化 | 组织文化本身、利益相关者利益最大化 | 进化的目标 | ||
组织动力 | 魔幻式 | 冲动、激情 | 服从、长久经验 | 成就 | 多元价值、文化 | 进化价值 | |
奖励 | 金钱、安全 | 金钱、安全、实物 | 金钱、实物、职位晋升、股权奖励计划 | 金钱、实物、职位晋升、股权奖励计划、有情感的奖品 | 金钱、实物、职位晋升、股权奖励计划、有情感的奖品、个人意识提升 | ||
人性假设 | 他们是不安全的 | 员工是懒惰、不诚实,需要指导的 | 员工会不诚实,需要被管理 | 员工可信任,需要限定某些组织的底线即可 | 每个人愿意用自己的天赋与才能为组织和世界做出积极贡献 | ||
补充管理手段 | 成功学激励、欲望的联欢 | 思想工作、故事、英雄事迹 | 专业化规则 | 角色扮演游戏 | 整合式员工辅导 | ||
组织架构 | 海星式 | 金字塔式(规模较小) | 金字塔式 | 扁平化、项目式 | 自组织、按需配置教练 | ||
职级部门 | 核心与非核心 | 重要的(生产、销售、财务) | 完备的(HR、IT、采购、质量、法律) | 项目团队承担一部分、服务中心、专家中心 | 业务团队承担、保留少量职能人员,只能给建议 | ||
协调 | 首领命令 | 层级会议 | 层级会议 | 项目会议 | 根据建议流程才启动 | ||
信息权 | 只有核心人员知道信息 | 按权限和潜规则划分,少量人知道 | 按权限划分,上层知道越多,只透露给必要的人 | 项目组内公开大量信息,全员共享知识技能,少量信息上层知道 | 全员共享,包括财务和薪酬 | ||
工作灵活度 | 工作之外,随时听候首领的安排 | 固定工作时间和地点 | 固定工作时间和地点,销售类岗位在完成任务的前提下可有一定弹性 | 弹性工作时间、弹性工作地点 | 坦诚工作时间与生活重要承诺的关系,完成工作承诺前提下工作时间高度灵活 | ||
招聘 | 限亲属、好朋友、战友进入组织 | 关注人的稳定性和经验 | 关注应聘者与胜任力模型、JD的匹配,按HR流程办理 | 关注人与组织文化的符合度 | 关注人与组织、宗旨的符合度,由未来同事面试 | ||
培训 | 技能类、忠诚 | 技能类、营销类、忠诚 | 专业类、技能类、与管理类 | 人际技能、轮岗、按需定制,构建学习型组织 | 培训自由与责任、通用培训、轮岗、免费个人教练,充满学习氛围 | ||
绩效管理 | 按忠诚与贡献评定 | 销售以业绩评定,其它职位可能是大锅饭式 | 个人绩效、上级评估为主、多维度评估 | 团队绩效、多方位评估 | 团队绩效、同侪的个人评估流程、转向学习与使命召唤 | ||
采购与投资 | 首领决定 | 高层领导决定 | 高层领导及采购、财务部门 | 高层领导、项目经理、更多职能部门 | 任何人按建议流程都可,金额越大咨询人越多 | ||
冲突解决 | 首领决定 | 高层领导决定 | 避免冲突,没有解决流程 | 避免冲突,由项目外受尊重的人解决 | 冲突解决流程,限在调解员与冲突者之间 | ||
角色分配 | 首领决定,忠诚的人会得到晋升 | 高层领导决定,经验多的人会晋升,有公开和隐藏的领地 | 成就大的人会晋升,争抢升迁机会,每个经理都是领地的国王 | 灵活的升迁,有权力指出相关问题 | 没有晋升,流动的角色分配,有责任指出职权范围外问题 | ||
价值观 | 忠诚 | 忠诚、稳定、经验 | 只是墙上的牌子,只看成就 | 多元、平等、民主 | 价值观转为行为准则,且被经常讨论 | ||
战略 | 首领决定,限成本领先 | 高层领导决定,限成本领先 | 高层领导决定,成本领先或创新,少数可聚焦 | 高层领导决定,并根据项目变化调整,三种战略均可 | 从自主管理员工的集体智慧中有机地涌现,三种战略均可 | ||
市场营销与产品研发 | 参照同行和循规,没有产品创新 | 高层领导根据经验决定,少量产品创新 | 由外及内,客户调研和市场细分决定产品,必要的就创造客户需求 | 由外及内,客户调研和市场细分决定产品,理解客户更广泛的需求,符合环境要求 | 由内及外,由宗旨定义产品,以环境、直觉和美感为导向 | ||
计划、预算和控制 | 投机,在混乱中抓住机会,首领全权控制 | 基于稳定流程,领导控制方向,因循,保守,有短期计划,解释偏差,弥补差距,以高目标激励员工 | 基于预测与控制,各种计划,坚持计划,解释偏差,弥补差距,以高目标激励员工 | 基于预测与用户反应,项目团队有大量预算权限,对比实验,快速迭代,有阶段目标,长短不一的计划 | 基于感知与回应,简单预算,不跟踪偏差,寻找可行性方案,快速迭代,不追求完美,不断感知,没有目标 | ||
变革态度 | 面对危机才变革,领导顽固 | 面对衰退才去变革,高层领导因循守旧 | 管理主体稳定,有专门的变革管理工具 | 根据用户的变化而变化,管理主体稳定 | 不断在自主适应与改变 | ||
营销模式 | 销售精英 | 形成体系,销售精英,销售部主导 | 形成系统,分销,市场部与销售部互助 | 有动态系统,产品、研发、市场、客服、销售互相联动 | 有动态系统,所有人改善业务模式,分团队发展 |
以上图表主要是根据《重塑组织》这本书提出的框架,结合自己对管理的理解,对处于不同阶段的组织进行的描述(查看《重塑组织》的思维导图可以点击这里)。这本书的出发的观点也是基于肯·威尔伯的整合心理理论。这篇文章也是作为本人商业整合图谱理论的全阶段模型。
组织的发展与个人的意识发展也类似,会从较为原始、本能的阶段发展到较为复杂、理性的阶段。商业整合图谱对不同阶段的组织的区别与《重塑组织》区分的方法一致,用光谱的颜色做区分。分为品红,以原始部落为主,对应个人的感官生理阶段;红色,以黑社会、部落武装为主,对应影像情绪阶段;琥珀色,以军队、政府和传统企业为主,对应表象思维阶段;橙色,以现代企业、跨国公司为主,对应角色心理阶段早中期;绿色,以非盈利组织为主,对应角色心智阶段后期和形式反思阶段早中期;青色,对应形式反思阶段后期及统观逻辑早期。
这些颜色对应瑜伽脉轮体系的不同脉轮,所以存在紫色的组织,而且原书中也提到后进化组织的概念。在进化组织中,能很好帮助人完成统观逻辑早期的任务——自我实现的问题。对个人而言还有存在主义问题和超越个体边界的问题,对应到组织是组织的存在主义问题和超越组织边界的问题。这些都没有在《重塑组织》这本书得到回答。目前只有极少数组织处于青色阶段,但紫色组织会在将来存在。
中国不少处于初创的民营企业、个体户则处于红色阶段,组织成员一般是组织创立者的亲戚和熟人。目前绝大多数民营企业处于琥珀色阶段,组织成员一般是稳定的成员,包括组织创立者的亲戚、熟人、朋友、同乡、同学、前同事。另外,现在的橙色组织也越来越多,一是国外企业进入中国后设立的现代企业组织,二是民营企业经历现代管理的变革之后形成的,前两都需要大量的发展时间,一是在国外完成变革和转化,二是在国内改革开放经济高速发展时间完成变革和转化,三是通过融资创业的企业,创立者个人的发展阶段必需处于角色心智阶段以后,才可以用资本换时间的方式,迅速创立橙色组织。最后,国内的绿色组织还是非常少,绿色组织也可以称为后现代组织,一般它们都是以公益为目的。而在美国,出现了一种叫C型企业的组织,即考虑环境足迹和社区影响的营利组织,相比,它比一般企业有更多利益相关者。
就互联网这个行业而言,基本者处于橙色以上,基本没有琥珀色的互联网企业。企业内以项目团队为组织主要的组织架构,而不仅仅用职能部门的组织架构。相比而言,欧美更多互联网企业处于绿色组织的早期,更扁平,而国内的则有更多的层级区分。
本人也认同《重塑组织》提到的观点:组织所有者和高级管理所处的意识发展阶段决定组织的阶段。如果个人处于琥珀色阶段,则比较容易进入到琥珀色的组织。如果进入橙色组织,他需要更多时间、努力去适应,例如:要提高个人的专业性,以成就作为事业的目标而不仅仅是养家湖口。不同国家不同阶段的组织数量也反映该国不同阶段人群的数量。目前国内也是表象思维阶段的人最多,其次是角色心智阶段的人。就世界范围而言,北欧人的意识发展阶段的最高,也存在很多绿色组织。绿色组织的名声没有橙色的那么大。
不同阶段的组织会有不同的组织动力驱动组织运作,直到组织遇到重大危机或变革的时候。在原始部落中,魔幻式的神话信仰给予部落长者解决重大事件的观点。在小团队、微小企业、作坊中,激情作为动力,主要来自老板、家长情绪上的激励。在一般民营企业中,服从领导、有长久经验的人运作着组织。而现代企业中,组织内所有人做出的成就推动企业的发展。
与个人意识发展阶段类似,更高一层的意识超越并包括之前所有阶段。而在组织中,更高一层发展的出来的突破和管理手段,超越了之前所有阶段,并且也可以更好运用之前阶段的突破和管理手段。例如:红色组织只会运用金钱和安全感激励员工;琥珀色组织会运用金钱、实物奖励来激励员工,安全感的激励作用就变小了;橙色组织运用的手段更多,可以是职位晋升、专业性培训和股权奖励计划,实物的奖励已经是他们取得成就之后自然获得的东西。另外补充一点,如果个人过度认同某一类的激励,那么外部组织对个人发展就会起限制作用。
组织如果遇到重大危机、大量环境因素变化、内部崩溃、接近破产等情况时,就需要变革,不然组织将不复存在。如果组织变革的力度足够都可以渡过危机。当然,不一定是在重大危机的时候才进行变革,如果出现一些小危机,管理者能意识到这些危机现象的本质,提前进行变革则成功的机率会大很多,而且失败了也不导致组织破灭。这也与个人发展阶段类似,每个人经历人生,都会遇到现在世界观解释不通的问题,于是个人意识会出现或大或小的崩溃,前段时间就是写了两篇文章关于《当世界观崩溃的时候》。
至于不同阶段的组织会出现什么样的管理问题、危机事件、变革方法是此模型日后一定要补充的内容。
PS:花了19年时间找到内部世界的秩序,却只花一年的时间找到外部世界的秩序。
- 上一篇 >:《重塑组织》思维导图笔记(附脑图下载)
- 下一篇 >:GEM邓紫棋分享的唱歌心得和技巧