预计所需阅读时间:2分钟
最近换了主题,原来不想动空间的,只是用了安全宝加速一段间之后,它从日本的加速节点换成了美国的加速节点,速度就慢了,本来就是Godaddy的美国主机,再用美国的加速节点就没有多少意义。于是就想起之前Godaddy的退款经验,那是非常好说话的事情,不像在淘宝购物退款那样困难。
总的来说,Godaddy的退款政策基本上算是非常让人接受,按年购买的45天内的按原价退,45天之后的按比例退回到Instore Credit之中,只要在服务期内都能退。退款政策我就不翻译了,非常好懂。只是没有完美的事会发生,想用了多久都可以按原价退回到原来付款方式上是不可能的,否则会有更多代购主机的骗子,他帮你买可以在任何时间退回到自己钱包里。
2013年夏天买了它们的Linux经济型主机两年,用了50.23美元,2015年7月22日到期的,用到2014年6月24日差不多到一年,最后退了27.22元,够大方了。
退款的方法很简单:
备份好你的主机,数据库或DNS记录。
然后在对应的产品点取消Cancel。
接着就是要联系他们的客服,在Support页面点Live Chat,跟他说明情况。这点跟2013年的退款方式很不一样,因为以前在Support是可以提交工单Ticket给他们,然后等他们回复。现在要在美国山区时间早上9点到凌晨,也就是北京时间晚上11点到白天下午2点。所以就有这点不便。我早上9点在系统排队,大概等了30分钟。其实这算快了,之前跟速卖通的线上客服,在它的系统排了3个小时,从早上9点排到差不多12点才把问题处理好。
说明情况后,他们当场就核实,不到10分钟,他们就把钱退到Instore Credit之中。然后我就拿这毕钱续费域名了。毕竟它们域名的价钱和功能都不错。
总的来说,在网上购买国外的东西退款还简单。只要说明事况就可以了,不用什么手续之类。
去年还写了一封长达几百字的信去处理自己来来回回的几个退款,因为除了自己的主机还帮一个工厂老板购买主机,为了测试最好速度的主机买了又退几回,中间出现差额,我发完这封信沟通之后,他们退还了部分的差额,当时还不爽他们没全退。现在没想到他们也想大方了。
这里的经验就给各位参参考考。
评论