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1.以拉手网为例

由前面的分析可知在移动互联网即将到来的时代，LBS会成为未来网站的标准配置，对团购网站和SNS社区来说更是必不可缺的，因为在中国单一的网站模式现在已经很难保持用户的黏性，并更好地发展壮大起来。目前已经有几家网站尝试将LBS与团购整合，或是与SNS社区整合地来。

2010年中，中国的拉手网已经将LBS和团购这两种模式结合起来，并且这种模式创新已经被美国的一家名叫GroupTabs的网站模仿。纯粹的签到模式不可能支持LBS的生存，用户使用LBS签到获得奖章的兴奋期最多也是持续三四个月的时间，奖章的带来的用户黏性是很有限的。因此拉手网结合自身的团购业务，开拓LBS服务，提高用户黏性，最后做到相辅相成。另外，它还开创一日多团[1]、分类的团购频道[2]和个性化团购[3]的模式来吸引更多的用户。

拉手网首先在选择商户方面就花费了很多工夫，网站做得再漂亮，优惠再多，如果商户服务不到位，用户团购一次以后就不会再去消费。一开始很多用户是冲着超低的折扣而选择某个参与团购的商户，抱着试一试的心态消费，至于会不会回头消费就要看商户的服务质量，以及网站方面的刺激因素。例如，一家餐馆参与团购网站的合作后，都会在一段时间内迎来客流的高峰，对他们的服务能力提出了很高的要求，做一道好吃的菜很容易，但在这个团购合作产生的客流高峰能保证几十或上百道菜的味道都不错，对于一般的餐馆是很难的。因此，为了树立好自己的品牌，保证商户的服务质量，拉手网要精心挑选每个商户，让用户满意才能持续地发展壮大。

拉手网推出的最新版的手机客户端可以让签到用户在部分团购签约商户里获得优惠折扣，刺激用户使用LBS，刺激用户继续到团购签约商户消费。只有给LBS用户以实际的优惠才保持用户的黏性。在第三章里提到过单一的LBS的发展过程中自身存在着不少问题，如商户的信息、优惠的执行和用户黏性等。与拉手网团购签约的商户都是有着良好的合作意愿，并且认识到社会化媒体营销的重要性。因此当拉手网的LBS用户到这些商户里签到并消费时，通常会确实地执行它向拉手网承诺的优惠。当用户实际感受到使用LBS的优惠时，他们才会继续保持使用LBS的热情，才会继续签到获得奖章或者使用其他特色的功能。

另外，在第三章也提到过团购发展过程中的竞争激烈的问题，参与团购的商户大部分的产品差异都很小，每个商户只能“自然”吸引所在地区的用户。与拉手网签约的商户，其服务质量是被拉手网认可的，而商户的服务质量造成的差异能使得拉手在竞争激烈的团购网站中脱颖而出，不仅仅拥有水平差异吸引而来的用户。通过拉手网的LBS游戏和活动的带动，它能商户即使在一次团购合作之后还有保持良好的客流量，这是对这些利用社会化媒体营销的商户的奖励。一般的商户与团购网站合作结束后，客流量就会突然减少，甚至低过合作之前的平均客流量，现在已经有不少商户开始怀疑团购的促销宣传作用。论文认为，正因为一些团购网站没有利用LBS或SNS等社会化媒体来维持用户对这些商户的吸引，使得这些商户没有因为团购合作而带来长期的利润，不再与团购网站合作。

2.更加结合的双方

用户选择一家团购网站并在商户里消费后，如果要转向其他商户需要付出一定的转换成本，包括优惠折扣预期的损失和心理情感因素的付出。团购需要用户付费，而LBS只需要用户有签到的行为。团购一般能给用户提供低于五折的优惠，而一般签到获得的折扣都很少。短期内小量的折扣是没有什么吸引的，但是LBS同微博一样是让用户不需要付出金钱成本的社会化媒体，不像团购时要一次一次的付费，如果有一家这样的网站，能让用户LBS使用级别、使用时长与签约商户的优惠折扣成正相关的比例，那么就能够持续的刺激用户使用LBS不断获得优惠折扣，不断地到商户里消费。而且商户可以根据LBS用户的特性、所获的奖章的类型提供个性化的服务，例如经常到餐馆店签到的用户来到网站签约的酒店入住时，可以向他提供一顿免费的正餐、下午茶或夜宵等，而且如果网站能够与这家酒店共享足够多的用户数据时，甚至可以提供用户最喜欢的餐点。一旦用户习惯使用某家团购网站的LBS，习惯到某些商户消费后，使用LBS的心理成本和消费产生的品牌认可都是用户的转换成本，那么用户最终越来越难转向其他团购网站及其合作的商户。用户越用越消费越会“上瘾”，越用越消费越会对它产生黏性。

[1] 晓飞．拉手网推一日多团 超Groupon再创团购新模式[N/OL]．http://xiaofei.qianlong.com/45344/2010/09/15/[email protected]，2010-9-15
[2] 王津．拉手网携手精品传媒集团打造无忧化妆品团购[N/OL]．http://soft.yesky.com/news/358/11754358.shtml，2010-12-30
[3] 尚婧．拉手网推个性化团购 根据用户习惯推送信息[N/OL]．http://www.donews.com/original/201008/164718.shtm，2010-8-2