管理不同意识阶段的人

预计阅读时间: 6 分钟

管理不同意识阶段的人，需要理解每个阶段的核心特征、需求、世界观、沟通方式以及潜在的挑战。基于《意识发展、病理学及治疗的系谱》和《描述商业整合图谱模型中所有阶段的组织》这两篇文章，结合自己的经验，提出对不同意识阶段的人的管理方法。

一、核心原则

阶段性发展：意识发展是连续的，个体通常按顺序经历各个阶段，不能跳级。每个阶段都有其独特的意识结构、认同感、道德水平和需求层次。管理需认识到个体所处的阶段，并尊重其当前的世界观。
沟通与认知：每个阶段有其独特的认知结构和沟通方式。管理者需要调整沟通策略以适应对方的理解水平，最多使用对象的下一个阶段的方式来启发对象。

二、不同意识阶段的管理策略

阶段一：感官生理阶段 (Sensoriphysical / Magenta) :
- 特征：核心是生理需求和基本感觉，物我未分。管理层面几乎不适用，主要是基础照护。
- 互动：提供安全的物理环境，满足基本生理需求。若有病理症状（如自闭症、精神分裂），需药物或监护治疗。
- 实例：原始部落、大家族
阶段二：影像情绪阶段 (Phantasmic-emotional / Red) :
- 特征：冲动、情绪化、自我中心、崇尚力量，需求即时满足，内部有裙带关系。领导者通常是自恋的。
- 互动：领导要承诺安全；运用力量权威；使用刺激、恐惧等情绪胁迫员工；奖惩要即时；避免复杂规则和长期计划；领导会基于忠诚来决定升迁。
- 管理：管理者通过给员工讲述形象、丰富、带有强烈情绪的故事，来刺激员工，不符合事实也无所谓，语言技巧是加分项，配合金钱奖励即可让员工有实现短期目标的动力。必要是给员工打鸡血，或用指责、恐吓的方式命令员工做事情。管理者是忠于领导者的人，或与领导者有关系。
- 实例：黑帮、街党、部落武装、家族企业
阶段三：表象思维阶段 (Representational / Amber) :
- 特征：开始理解象征、语言、概念，思维浅薄，世界观非黑即白，重视传统、归属感、等级制度，要求服从权威。领导者通常有某些阴影，表现为偏执、强迫、多疑、歇斯底里等。
- 互动：领导要承诺稳定的工作环境；自上到下的管理；运用清晰的指令和等级制度；诉诸传统、忠诚和集体荣誉感；要求服从、稳定性，能适应重复工作；尽量留住有长久经验的员工；员工会偷懒，尤其是因裙带关系进来的人；销售人员的绩效以业绩评定，其它职位可能是大锅饭式；有短期计划；有领导的潜规则。
- 管理：管理者通过丰富的语言技巧来指挥员工，学会运用修辞说明白组织的短期计划，适当运用“美丽的谎言”来说服员工，配合物质或实物奖励，可让员工有中期目标的动力。如果能找到员工的刺激点（阴影），即对员工实现更好的驱使。管理者是老员工，通常是在职时间比较久的人。
- 实例：教会、军队、大多数政府机构和事业单位、大多数民营企业
阶段四：角色心智阶段 (Concrete operational / Orange) :
- 特征：理解具体规则和角色互换，重视公平、契约、个人隐私、社会认可。诉诸逻辑、数据和效率。组织开始有职位角色和正式流程。领导者是理性、实际的。
- 互动：领导要设定清晰职位角色期望；强调团队合作和公平性；沟通需具体、务实，基于规则与事实；奖励可以是金钱、实物、职位晋升、股权奖励，通过成就系统来激励员工；晋升与奖励的规则要明确；开始有长期计划；建立完备的职能部门，组织要像“机器”配合；金字塔式管理；有少量的创新与授权；有多维度的绩效管理方式。管理者是现代管理者。
- 管理：管理者要用理性、客观讲述规则，分享制度、规则、系统的文档。保持表里一致，消除潜规则的影响。明确职权，根据需要尽量授权。识别成就驱动的人，善用他们的内驱力，可以达成长期目标。
- 实例：现代企业、跨国公司、贵族学校
阶段五：形式反思阶段 (Formal-reflective / Orange) :
- 特征：整合多种观点，系统思维，组织网络化；重视多元化、平等、社群、和谐、情境伦理；具有高度同理心。组织类似“家庭”或社群，强调文化和价值观。
- 互动：领导要强调共同价值观和愿景；促进协作、赋权和参与式决策；鼓励开放沟通和同理心；构建学习型组织；维护组织文化；增加富有情感意义的奖品；扁平化、基于项目来管理，快速相应市场需求；全员共享知识技能，充分授权，民主决策，广泛创新。
- 管理：管理者尊重员工的完整人格，基于组织价值观分享，信任员工，协助员工应对工作与生活的挑战。发挥知识工作者的专业性。管理者也是专家。
- 实例：文化驱动组织
阶段六：统观逻辑阶段 (Vision-logic / Blue) :
- 特征：具备辩证、整合、系统思维能力，组织自主管理，员工身心整合。组织更像一个“生命体”。
- 互动：领导要强调进化的目标；促进个人意识提升；鼓励为组织与世界做积极贡献；全员共享信息，包括薪酬方面；已成为学习弄组织，为每个人赋能；员工的角色可灵活变化；鼓励开放性、整合性和对存在议题的探索。
- 管理：管理者尊重员工的身心完整的人格，信任员工，给予员工进化式辅导。让员工在完成承诺工作下，高度灵活安排。管理者相当于教练的角色。