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需要精细化操作的行业减少事故发生的有效办法是培训，而不是追责。
超级压力和复杂知识让人分工。
可执行的清单避免记忆与注意的谬误。
团队犯错的概率比个人的低。
做清单的要点：
- 权力下放（现代主义语境）；
- 简单至上（切入关键点、观察整个流程）；
- 激活团队（先自我介绍，叫出名字，避免一言堂）；
- 以人为本（复杂知识转为操作步骤）；
- 持续改进。
做清单的注意事项：
- 设置检查点，
- 定义执行清单类型，
- 5-9个项目，
- 精准专业术语，
- 黑体字排版，
- 试用并改正。
清单的优势：
- 强调合作与纪律，
- 避免可卡因的大脑，
- 反个人英雄主义，
- 将事情流程化体系化。
专业人士的特质：无私，训练有素，值得信赖，纪律。
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