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汇编前面的引文部分精要阐述了为呈现本书内容所用的研究方法，我们以不同的深度分析了12家组织，从而了解了它们在管理与合作领域中的开拓性实践。所设计的研究问题分成两个部分：第一部分包含45个与基本的商业实践及流程相关的问题，用来了解这些先锋组织的日常运营；第二部分涵盖了25个关于过去与未来的问题——新型组织模式产生的条件以及持续按照新模式运营的关键因素。

研究问题（第一部分）：

架构、流程与实践针对以下的每一个实践与流程（共45个）：你感觉自己所在的组织处理这些问题时在哪些方面（包括行动或意图）不同于行业内的其他组织？

关键组织流程

1. 宗旨与战略

例如：用什么样的流程来确定宗旨与战略？参与人员都有哪些？谁会来感知何时需要回顾宗旨与战略？……

2. 创新（产品开发、流程开发、研发）

例如：有哪些培养创新的做法与流程？参与人员都有哪些？谁来筛选和决定哪些创新能够获得关注和融资？……

3. 销售

例如：销售策略是什么？由谁负责？目标和激励措施是什么？……

4. 市场营销与定价

例如：应用了哪些市场营销理念和做法？对客户需求的理解如何？如何确定所提供的产品或服务？如何定价？……

5. 采购与供应商管理

例如：谁负责采购？供应商选择标准是什么？与供应商是怎样的关系？……

6. 运营（生产、制造、后台支持部门……）

例如：应用了哪些运营的做法及方法论？在成本、质量、持续改进、外包方面所强调的重点是什么？……

7. 环境足迹

例如：如何分析和追踪对环境的影响？为了减少组织对环境的影响，相关的决策是如何做出的？……

8. IT

例如：IT系统是如何支持组织宗旨的？选择了什么样的平台和架构体系？……

9. 售后

例如：售后如何支持组织宗旨？由谁负责？……

10. 组织学习与变革

例如：组织学习的实践有哪些？用以支持组织拥抱变革吗？……

11. 预算与管控

例如：如何制定和跟踪预算？有哪些管控和审计措施？如何进行风险管理？……

12. 投资

例如：年度投资如何排序和审批？管理层的哪一级可以使用多大额度？……

13. 融资与筹款

例如：组织是如何得到资金的？在出资人参与组织宗旨方面有哪些做法？集资和组织目标之间的利益权衡的决策实践有哪些？

14. 报告和利润分配

例如：用于追踪组织业绩是否良好的最主要的指标与底线有哪些？向谁汇报哪些内容？在利益相关者之间进行利润分配的流程是什么？……

15. 执行委员会与董事会治理

例如：在执行委员会和董事会层面有哪些治理、会议和决策的做法？……

人力资源

16. 组织架构

例如：总体的架构是怎样的（单元、层级、汇报线等）？中央职能部门的规模与角色如何？……

17. 项目团队与任务小组

例如：采用哪些项目或团队管理的做法？谁决定项目组成员？如何在不同的项目之间分配资源？……

18. 招聘

例如：招聘的做法有哪些？谁负责招聘？标准是什么？……

19. 上岗

例如：新同事在加入组织、了解组织宗旨与他们的工作角色方面是如何获得支持的？……

20. 培训

例如：提供哪些培训？哪些是必修的，哪些是可以开放申请的？谁是教员？……

21. 教练与辅导

例如：谁是教练，谁又是被教练者？有什么样的预期？使用什么样的培训和模型？……

22. 团队与建立信任

例如：团队中的信任程度如何？如何支持团队发挥最佳状态？……

23. 反馈、评估和业绩管理

例如：有什么样的反馈文化和做法？谁为谁提供反馈？有哪些正式和非正式的评估机制？谁负责进行评估？良好或不良绩效的后果是什么？……

24. 继任计划、升职与轮岗

例如：变更工作职责的流程是什么？谁来做出决策？同事们如何为他人在准备工作职责变更时提供支持？……

25. 灵活度

例如：有什么样的职业灵活度可以兼顾家庭以及学习？……

26. 头衔与职位描述

例如：在头衔和职位描述方面有哪些做法？谁负责确定这些内容？……

27. 目标设定

例如：制定目标的做法有哪些？它们是针对个人还是团体？谁负责确定这些目标？谁来跟进？……

28. 薪酬、激励与福利

例如：有哪些关于薪酬的做法？谁来决定薪酬水平？使用了哪些个人或团队的激励措施？用于确定激励的标准是什么？……

29. 非财务性的认可

例如：有哪些认可个人和团队贡献的做法？……

30. 解聘与裁员

例如：解聘低绩效员工的流程是怎样的？如何解聘不符合组织价值观或宗旨的员工？谁来决定？个人和组织是如何从解聘过程中学习的？一旦发生裁员，一般会怎么做？……

31. 离开组织/校友

例如：当有人离开组织的时候，通常的流程和做法是什么？与前同事会保持什么样的关系？……

日常实践

32. 办公空间

例如：办公空间的设计原则有哪些？与自然及社区的关系是什么？有哪些便利设施？氛围如何？……

33. 工作时间与工作-生活的整合

例如：在工作时间方面有哪些做法？人们能够远程工作吗？在家办公呢？有人这么做吗？……

34. 社区建设

例如：组织内部同事间的社区建立情况如何？组织如何与所处的外部社区建立联结？……

35. 会议

例如：定期举行的关键会议有哪些？会上如何进行决策？会议期间会分派特别的角色吗？有哪些特定的开会方法？……

36. 决策制定

例如：制定决策的机制是怎样的？谁可以决定哪些事情？能接触到什么样的数据和洞见？……

37. 冲突解决

例如：解决人际冲突的做法有哪些？如何将冲突呈现出来？……

38. 失败的处理

例如：处理个人和集体失败的做法是什么？如何从失败中学习？……

39. 领导力与管理风格

例如：对于领导行为有什么样的期待？什么样的行为被认为是“失职”？……

40. 员工协同

例如：围绕组织宗旨与目标，在同事之间创建协同性的做法是什么？……

41. 内部沟通

例如：谁可以获得哪些信息？信息如何从高层传递到一线？又如何从一线传递到高层？内部团体之间如何沟通？……

42. 外部沟通

例如：会和谁分享哪些信息？沟通的基调是怎样的？谁能代表组织发言？……

43. 文化与价值观

例如：用于定义/更新价值观和文化的流程是怎样的？保持和传递这些内容的做法有哪些？如何持续追踪它们是否仍然存活于组织之中？……

44. 仪式、静思会与庆典

例如：会庆祝哪些事情？谁来庆祝？这些仪式和静思会的目标是什么？以什么频率和谁一起举办？……

其他

45. 其他没有提到的重要做法和流程

研究问题（第二部分）：涌现与恢复的条件

历史与意图

1. 能给我讲一点组织的历史吗？

2. 你如何确立组织的宗旨？它为世界提供了什么？

3. 让你的组织以目前的方式运营的意图是（或曾经是）什么？

4. 组织关键的假设和价值观是什么？

5. 你目前确立的组织运作模式与你个人的宗旨、意图和价值观之间的距离有多远？

涌现与恢复

6. 在你的组织中，你认为是哪些关键条件促成了新运作模式的涌现？

7. 创造这种运作模式的关键时刻和转折点有哪些？

8. 在所有让你的组织变得与众不同的流程与实践中，哪些是最重要的？

9. 目前运作模式的恢复力或脆弱性如何？

10. 什么原因可能会造成这种运作模式的瓦解？什么原因可能会让组织重新退转到更加传统的模式？

文化

11. 你如何描述组织的文化？

12. 它在组织内部的认同度如何？你希望有怎样的认同度？

13. 你觉得组织内主导的情绪/情感是什么样的？

14. 组织内是否发展出了一些特定的语言？

15. 哪类人可能不符合你们的文化？

把握张力：你们如何处理张力……

16. 追求宗旨相对盈利/可持续性。

17. 高层领导力相对下属的主动性。

18. 降低风险相对鼓励信任与自由。

19. 计划与控制相对感知与调整。

20. 个人自由决策相对集体智慧协作。

21. 专业技能与知识相对授权于一线决策者。

针对创始人/CEO的领导力问题

22. 你是如何对待CEO这个职位的？——高高在上的孤独、肩负的责任重担、革新的需求以及你投射出的阴影？

23. 你如何保持良好的状态？你如何处理自我意识？

24. 你觉得组织模式在多大程度上依赖于你作为领导人的状态？

25. 你在组织之外是否存在一个由志趣相投的同伴组成的人际网络呢？你拥有哪些参照对象或榜样？